نشست مشترک بیمه دی با روسای کانون های بازنشستگی هشت استان در کاشان

مدیر بیمه دی منطقه مرکزی کشور در نشستی با رؤسای کانون‌های بازنشستگی وزارت کشور در هشت استان، به مسائل و ظرفیت های قرارداد صندوق بازنشستگی کشوری پرداخت .

به گزارش روابط عمومی بیمه دی از کاشان،  این نشست با حضور رؤسای کانون‌های بازنشستگی وزارت کشور در هشت استان منطقه مرکز و جنوب کشور، به میزبانی فرمانداری ویژه شهرستان کاشان برگزار شد.

 در این نشست، سمائی سرپرست منطقه مرکز بیمه دی، عقیقی رئیس شعبه کاشان، ایران‌نژاد رئیس شرکت ارزیاب خسارت ایرانیان پوشش،  راعی فرماندار ویژه شهرستان کاشان و رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان‌های تهران، البرز، اصفهان، مرکزی، قم، خوزستان، چهارمحال و بختیاری و لرستان حضور داشتند.

در ابتدای جلسه، سمائی ضمن ارائه گزارشی از اقدامات این شرکت در اجرای قرارداد بیمه درمان گروهی صندوق بازنشستگی کشوری، به تشریح برنامه‌ها و اقدامات انجام‌شده در راستای ارتقای کیفیت خدمات درمانی، تسریع در رسیدگی به اسناد و توسعه دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات مورد نیاز پرداخت.

وی با تأکید بر رویکرد مشتری‌مدار بیمه دی، تعامل مستمر با کانون‌های بازنشستگی و دریافت بازخوردهای مستقیم از ذینفعان را از مهم‌ترین راهکارهای بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی برشمرد و بر آمادگی این شرکت برای بررسی و پیگیری مسائل و مطالبات بازنشستگان تأکید کرد.

در ادامه، رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان‌های حاضر به بیان دیدگاه‌ها، مسائل، درخواست‌ها و پیشنهادهای بازنشستگان تحت پوشش پرداخته و مهم‌ترین دغدغه‌های این قشر را مطرح کردند. 

همچنین مسئولان بیمه دی و رئیس شرکت ارزیاب خسارت ایرانیان پوشش ضمن پاسخگویی به سؤالات مطرح‌شده، توضیحات لازم را درباره فرآیندهای جمع آوری اسناد درمانی ، ارزیابی و پرداخت خسارت و برنامه‌های پیش‌بینی‌شده برای ارتقای سطح خدمات ارائه کردند.

در پایان این نشست،  راعی فرماندار ویژه شهرستان کاشان ضمن قدردانی از برگزاری این جلسه و تأکید بر اهمیت تکریم بازنشستگان، بر ضرورت ارائه خدمات مطلوب، پاسخگویی مؤثر به مطالبات و توجه ویژه به نیازهای این قشر فرهیخته تأکید کرد و تعامل سازنده میان دستگاه‌های اجرایی، کانون‌های بازنشستگی و بیمه دی را گامی مؤثر در افزایش رضایتمندی بازنشستگان دانست.

این نشست در راستای تقویت ارتباطات دوسویه، بررسی مسائل و مطالبات بازنشستگان و ارتقای کیفیت خدمات درمانی ارائه‌شده به بیمه‌شدگان صندوق بازنشستگی کشوری برگزار شد.