بیمه دی سردمدار ارائه خدمات و محصولات نوین بیمه‌ای شد

یکی از رویکردهای اصلی شرکت‌های بیمه برای انجام تحول در فعالیت و عملکردشان، راه‌اندازی بسترهای دیجیتال است که در سالیان اخیر به محل مناقشه و رقابت این شرکت‌ها تبدیل شده است.

به گزارش طلانیوز از اقتصادتهران، در واقع اهمیت این امر به گونه‌ای است که هر شرکتی بتواند گوی رقابت را از سایرین در این فضا برباید می‌تواند نسبت به آینده فعالیت‌های خود و نیز رضایت بیمه‌گزارانش تحولات بیش‌تری ایجاد کرده و محکمتر گام برداد.

شرکت بیمه دی یکی از شرکت‌های پیشرو و پیشگام در عرصه تحول دیجیتال است که توانسته در یکی دو سال اخیر، فضاسازی مناسبی در این زمینه انجام دهد.

در اینجا لازم به یادآوری است که بر این اساس بیمه مرکزی به منظور تسهیل در انجام عملیات بیمه الکترونیکی، نسبت به بررسی، مطالعه و سیاستگذاری روش ارائه خدمات نوین بیمه‌ای در چارچوب استانداردهای تجارت الکترونیکی اقدام به راه اندازی سنهاب (سامانه نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه از حدود بیش از ده سال پیش اقدام کرد.

این سامانه از نظر برون سازمانی امکان ارائه خدمات ارزش افزوده به بیمه گذاران و شرکت‌های بیمه، تمرکز اطلاعات مهم و اساسی صنعت بیمه در بیمه مرکزی و ارائه گزارش‌ها و داده‌های مورد نیاز به وزارت امور اقتصادی و دارایی و همچنین تغذیه اطلاعاتی سامانه یکپارچه اطلاعات اقتصادی کشور با داده‌های صنعت بیمه را میسر کرده است.

اما نکته اساسی این است که شرکت بیمه دی با توجه به تحولات ایجاد شده در این فضا توانست بهره برداری مطلوبی از آن به انجام رسانده و از زمان آغاز به کار هادی عبداللهی در بیمه دی (مدیرعامل کنونی شرکت بیمه دی) سوپر اپلیکیشن دی‌دار را به بازار عرضه کرد که در نوع خود اپلیکیشن بی‌نظیری از نظر عملکرد است.

جلوگیری از پرداخت‌های خسارت صوری

یکی از مهم‌ترین مزایای سوپر اپلیکیشن دی‌دار امکان به صفر رسانیدن انجام تخلفات بیمه‌ای به خصوص هنگام پرداخت خسارت از شرکت‌های بیمه است. با توجه به عملکرد این سوپر اپلیکیشن توسط هوش مصنوعی دیگر نمی‌توان با صحنه سازی یا سایر موارد تخلف، نسبت به دریافت خسارت از شرکت‌ بیمه دی اقدام کرد.

در همین حال دریافت لوح سپاس برای «تدوین سند استراتژی بیمه دی» در جشنواره ملی بهره‌وری را نمی‌توان حادثه‌ای اتفاقی برای این شرکت برشمرد بلکه سندی است بر این ادعا که بیمه دی در مدتی کوتاه و البته به پشتوانه ارائه برنامه‌ها و استراتژی‌های بلندمدت و میان مدت خود توانسته در خصوص تحول دیجیتال بسیار خوب عمل کرده و گام های اساسی بردارد.

بر همین اساس برنامه استراتژیک بیمه دی برای دوره سه‌ساله ۱۴۰۴ تا ۱۴۰۶ به لحاظ تدوین و قابلیت پیاده‌سازی واجد نوآوری‌های بوده که رشته‌محور بودن آن به عنوان یکی از ویژگی‌های شاخص آن مورد توجه کمیته علمی جشنواره قرار گرفت.

به بیان دیگر، این جایزه ملی به پاس طراحی و راه اندازی سوپر اپلیکیشن «دی‌دار» و رویکرد نوآورانه این شرکت در هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای به مدیریت این مجموعه اعطا شد.

شاید مهم‌ترین دلیل موفقیت بیمه دی در ارائه سوپر اپلیکیشن دی‌دار این است که این پلتفرم‌ توانسته است دسترسی به خدمات را در هر زمان و مکان برای مشتریان فراهم آورده و استانداردهای جدیدی از سرعت و دقت را در بستر اتوماسیون صنعت بیمه کشور ارائه دهد.

به بیان دیگر، مشتری نه تنها در ساعات اداری بلکه در هر لحظه از 24 ساعت شبانه روز قادر است با دستیابی به این سوپراپلیکیشن به نیازمندی‌های بیمه ای خود دست پیدا کند.

یکی از رویکردهای اصلی تیم مدیریتی بیمه دی برای راه‌اندازی سوپراپلیکیشن دی‌دار این است که با تمرکز بر انتقال فرآیندهای سنتی به بسترهای برخط، مصمم بود تا تمامی مراحل زنجیره ارزش بیمه‌گری، از صدور بیمه‌نامه تا ارزیابی و پرداخت خسارت را به صورت کاملاً دیجیتال پیاده‌سازی کند که در این راه به موفقیت بی‌نظیری دست یافت.

لازم به ذکر است سوپر اپلیکیشن دی دار با بیش از یک میلیون و ۵۰۰ هزار کاربر فعال و ارائه بیش از ۷۴ خدمت بیمه‌ای، بزرگترین و پرکاربردترین پلتفرم بیمه‌ای متعلق به شرکت بیمه دی است.

به هر روی شرکت بیمه دی می‌کوشد تا با تداوم روند دیجیتالیزه کردن فعالیت‌ها و امور در این شرکت، به گونه‌ای اقدام کند که تا مدت‌ها هیچ شرکت بیمه‌ای نتواند به سرعت بیمه دی در بستر دیجیتال گام بردارد و فاصله خود را با سایر شرکت‌ها به طور معناداری افزایش دهد.