برگزاری نشست مشترک بیمه دی و کانون بازنشستگان کشوری در لرستان

نشست مشترک مدیر بیمه دی لرستان و مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان و اعضای کانون‌های بازنشستگی باموضوع « قرارداد جدید بیمه درمان تکمیلی بازنشستگان » و بهبود کیفیت خدمات برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بیمه دی از خرم‌آباد، در این نشست وحیدرضا صفی‌خانی، مدیر بیمه دی استان، ضمن تشریح جزئیات قرارداد جدید، تأکید کرد: «ما به خوبی می‌دانیم که تأخیر در جمع‌آوری اسناد درمانی و فرآیندهای ارزیابی، بزرگترین دغدغه بازنشستگان عزیز است» 

صفی‌خانی عنوان کرد: « فرایند جمع‌آوری اسناد درمانی، ارزیابی و پرداخت خسارت در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام خواهد شد».

 وی افزود: «هدف ما حذف تدریجی رویه‌های کاغذی و زمان‌بر و حرکت به سمت ارائه خدمات غیرحضوری و هوشمند از طریق سوپر اپلیکیشن «دی دار» است تا بازنشستگان دیگر نیازی به مراجعه فیزیکی به شعب نداشته باشند» .

مدیر بیمه دی استان لرستان  همچنین با اشاره به ضرورت تشکیل جلسات مستمر، اعلام کرد: «جلسات پیگیری برای رفع مشکلات بیمه‌شدگان به‌صورت مستمر و حداقل ماهانه برگزار خواهد شد و نمایندگان کانون‌های بازنشستگی در تمام این جلسات حضور خواهند داشت » .

در ادامه، آقای سراهنگ، مدیر صندوق بازنشستگان کشوری استان ، با تأکید بر جایگاه رفیع بازنشستگان به عنوان سرمایه‌های انسانی نظام، خواستار تکریم و احترام بازنشستگان در تمامی مراحل خدمت‌رسانی شد. 

در بخش دیگری از این جلسه، موضوع نقش شرکت ارزیاب درمانی ایرانیان پوشش در تسریع فرآیندها مورد بحث قرار گرفت.

 صفی‌خانی تأکید کرد: ارزیابان ملزم هستند حداکثر ظرف 48 ساعت پس از دریافت اسناد، نظر نهایی خود را اعلام کنند.

نمایندگان کانون‌های بازنشستگی نیز ضمن استقبال از قول‌های داده‌شده، بر سه موضوع شفافیت در فرآیند ارزیابی ،  سامانه پیگیری آنلاین برای نظارت بازنشستگان بر وضعیت پرونده خود، برخورد سریع با موارد نقض تکریم در صورت گزارش تخلف از سوی بیمه‌شدگان تاکید کردند.

این نشست در راستای تقویت اعتماد متقابل، تبیین تحول دیجیتال در خدمات بیمه‌ای و تحقق شعار تکریم بازنشسته، تسریع در پرداخت، تداوم در پیگیری برگزار شد.