بیمه دی /
دلیل رضایت خانواده معزز شهدا از خدمات درمانی بیمه دی چیست؟
مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت بیمه دی در هفته دوم تیرماه با حضور بیش از 84 درصد از سهامداران برگزار شد و یکبار دیگر نشان داد که این شرکت گوی رقابت را از سایر شرکتها در صنعت بیمه در فروش حق بیمه و نیز ارائه خدمات به خانواده معظم شهدا با ارائه کارنامه قابل قبولی در سال گذشته ربوده است.
به گزارش طلانیوز از اقتصادتهران، بدون شک یکی از رسالتها و مسئولیتهای تمامی ارگانها و سازمانها در کشور اعم از دولتی و خصوصی همانا ارائه خدمات به قشر معظم خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران است. آنانی که پدران و برادرانشان و یا پسرانشان در سالهای نه چندان دور جان خود بر کف دست گذاشته و راهی جبهههای نبرد حق علیه باطل شدند و با جانفشانیهای خود، ایران امروزمان را سربلند تحویلمان دادند.
به گزارش اقتصادتهران، بنیاد شهید و امور ایثارگران به عنوان متولی اصلی این امر تا کنون خدمات گوناگونی به قشر معظم شهدا و ایثارگران ارائه داده است و در کنار آن، شرکت وزین بیمه دی که از زیر مجموعه بنیاد امور شهید و ایثارگران به شمار میرود توانسته به اصطلاح حق مطلب را ادا کرده و اقدامات موثری در این زمینه به ثبت برساند.
در حال حاضر بیش از قریب به ۲ میلیون نفر از خانواده معظم شهدا از خدمات بیمه دی در سراسر کشور استفاده میکنند. طبیعی است که با این حجم از متقاضی استفاده از خدمات بیمه دی، گاهی در روند خدمت رسانی خللی ایجاد شود اما شرکت بیمه دی با نزدیک به 11 هزار مرکز درمانی و به عنوان یکی از مهمترین شرکتهای بخش خصوصی در کشور توانسته است با رویکردی متفاوت در ارائه خدمات گوی سبقت را از سایر شرکتهای بیمه برباید و در خصوص ارائه خدمت به خانواده معزز شهدا گامهای اساسی و قابل قبولی برداشته است به طوری که رضایت اکثریت قریب به اتفاق از خدمات ارائه شده مصداق بارز این مدعاست.
این در حالی است که خدمات درمانی متنوعی از جمله بستری، جراحی، دارو، دندانپزشکی، پاراکلینیکی و ناباروری به بیش از میلیون از خانوادههای معزز شهدا توسط بیمه دی ارائه میشود که موجبات رضایتمندی آنان را فراهم کرده است.
اعلام رضایت بیمهگزاران در مراجعه به شعبه جبران بیمه دی
در همین رابطه محمد ب. من برای دریافت هزینه عینک مراجعه کردم و گفته شد که برای دریافت پول عینک باید به بنیاد شهید مراجعه کنیم. اما در این شعبه نهایت همکاری و راهنمایی را به ما داشتند.
این در حالی است که یکی دیگر از مراجعه کنندگان به نام رضا صباغی 56 ساله در گفتوگو با خبرنگار ما گفت: واقعا از اینجا رضایت دارم، شبای ما ثبت نشده بود اما اینجا یکی از همکاران با وجودی که در حیطه وظایفش نبود نهایت همکاری را انجام داد به طوری که امروز که هفدهم تیرماه است پرونده را برای دریافت هزینهها که در نهایت با آرامش و مهربانی جواب ما را دادند تحویل دادیم و راضی هستیم.
همچنین، مرجان نیکوبخت در خصوص میزان رضایت و روند کار خود به خبرنگار ما گفت: از خوزستان برای اعلام خسارت و دریافت حق بیمه تکمیلی مراجعه کردم. دلیل مراجعهام این بود که کیفیت کار و فعالیت در این شعبه بسیار خوب و رضایتبخش بود به طوری که برخی امور در خوزستان ترتیب اثر داده نمیشد. دو تا عمل جراحی داشتم که برای آنها مراجعه کردم و همچنین برای انجام آزمایشات مختلف و اکنون در مرحله تشکیل پرونده هستیم، در خوزستان کار ما را عقب انداختند ما در اینجا با روند عالی کارمان را پیش بردیم و فکر نکنم از نظر روند پرداخت هزینهها مشکلی در آینده برایمان به وجود بیاید.
از سوی دیگر فردی که برای پیگیری بیماری همسرش به این شعبه مراجعه کرده بود، ضمن اعلام رضایت از خدمات دهی بیمه دی و یکی از کارکنان به نام طاهر خوشروش که در بخش VIP شعبه جبران فعالیت میکند به خبرنگار ما گفت: در برخی موارد مشکلات و چالشهایی به دلیل خطای انسانی و یا فشردگی کار به وجود میآید که در اینگونه موارد باید با درایت به حل مشکل به وجود آمده پرداخت. اما در مجموع کارکنان شعبه جبران ضمن برخورد صحیح با مراجعه کنندگان آنها در حل مشکلات به وجود آمده یاری میکنند.
ضرورت و اهمیت دیدار با خانواده شهدا
یکی از ضروریات اهمیت دادن و ارج نهادن شهدای گرانقدر جنگ تحمیلی دیدار با خانوادههای آنان و پیگیری احوالات و اوضاع معیشتی ایشان است، اقدامی که تقریبا تمامی مسئولان و دست اندرکاران کشور نسبت به انجام آن اقدام کرده و چه بسا باید بیش از گذشته به آن اهمیت و اولویت داده شود.
در این میان، مدیرعامل بیمه دی به طور مستمر و مکرر با این خانوادههای معظم ملاقات و در جریان فعالیتها و امور مربوط به ایشان قرار میگیرد به طوری که در یکی از آخرین این اقدامات، مراسم تقدیر از خانوادههای شهدای صنعت بیمه در جنگ تحمیلی رمضان و جنگ ۱۲روزه، با حضور موسی رضایی میرقائد رئیس کل بیمه مرکزی، هادی عبداللهی، مدیرعامل شرکت بیمه دی، عبدالرضا عباسپور معاون درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران، جمعی از خانوادههای معظم شهدا و فعالان تشکلهای ایثارگری و مدیران بیمه دی در سالن نواندیشی این شرکت برگزار شد. در این نشست مدیران ستادی به صورت حضوری و مدیران شعب سراسر کشور به شکل برخط حضور داشتند.
بیمه دی به لحاظ ارائه خدمات به خانوادههای شهدا و ایثارگران، شرکتی با اهمیت ویژه است به طوری که این روحیه همدلی و مقاومت در سطح کشور، جلوهای از ایستادگی مردم ایران در برابر سختیها را نشان میدهد.
بیمه دی فراتر از انتظار
شرکت بیمه دی در واقع نشان داد که میتواند در مواقع بحران نقش یک حامی یا پشتیبان را به نحو احسن ایفا نماید.
این شرکت با ایفای به تعهدات خود در جنگهای سال گذشته، اقدامات مهمی در پرداخت خسارات وارده به زیاندیدگان برداشت.
به عبارت دیگر بیمه دی، عملکرد این شرکت در جنگهای ۱۲ و ۴۰ روزه، نشان داد که این شرکت در خدماترسانی به خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران از هیچ کوششی دریغ نخواهد کرد.
گفتنی است شرکت بیمه دی توانست زیان وارده به آسیب دیدگان از جنگ را به طور کامل پوشش دهد به طوری که این شرکت حدود ۲۰۰ همت خسارت به واجدان شرایط پرداخت کرد.
ارسال دیدگاه