بررسی ارائه خدمات به بازنشستگان در مریوان

مدیر بیمه دی استان کردستان با حضور در کانون بازنشستگان مریوان از نزدیک به بررسی نحوه ارائه خدمات، چالش ها و راهکارهای ارتقای خدمات پرداخت.

به گزارش روابط عمومی بیمه‌ دی از کردستان ،  در راستای ارتقای کیفیت خدمات به بازنشستگان و بررسی میدانی روند ارائه خدمات بیمه‌ای،  رضایی رئیس شعبه بیمه دی استان کردستان به همراه احمدی رئیس کانون بازنشستگان استان کردستان، از کانون بازنشستگان شهرستان مریوان و مراکز پذیرش اسناد درمانی طرف قرارداد بازدید کرد.

در این بازدید، مدیران  ضمن دیدار و گفت‌وگو با اعضای کانون بازنشستگان و کارکنان مراکز پذیرش، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات، نحوه پذیرش اسناد درمانی، رسیدگی به مطالبات بازنشستگان و چالش‌های موجود قرار گرفتند.

 رضایی با تأکید بر رویکرد مشتری‌مدار بیمه دی، اظهار داشت: ارائه خدمات شایسته، تسریع در رسیدگی به اسناد درمانی و افزایش رضایتمندی بازنشستگان از مهم‌ترین اولویت‌های این شرکت است و بازدیدهای میدانی نقش مؤثری در شناسایی و رفع مشکلات احتمالی دارد.

 احمدی نیز با قدردانی از تعامل و همکاری بیمه دی با کانون‌های بازنشستگان، بر استمرار این بازدیدها و تقویت ارتباط مستقیم با بازنشستگان به منظور بهبود کیفیت خدمات تأکید کرد.

 در پایان این بازدید، مسائل و پیشنهادهای مطرح‌شده از سوی بازنشستگان و مسئولان مراکز پذیرش مورد بررسی قرار گرفت و بر تداوم همکاری‌های مشترک میان بیمه دی و کانون بازنشستگان در راستای ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه بازنشستگان تأکید شد.