دستیابی به قله‌های صنعت بیمه با راهبرد وفاداری مشتریان

محمد زاهدنیا عضو هیأت مدیره شرکت، در نشست پایش عملکرد۱۴۰۴ و تبیین سیاست‌های عملکردی در سال ۱۴۰۵، بر ضرورت جهش محسوس در جایگاه عملیاتی شرکت تأکید کرد. وی تصریح کرد که سرمد با تکیه بر پتانسیل‌های داخلی و مدیریت دقیق نسبت خسارت، ظرفیت دستیابی به جایگاه‌های برتر در میان شرکت‌های بیمه‌ای را داراست.

زاهدنیا بازاریابی کاربردی را موتور محرک شبکه فروش برای دستیابی به فرصت‌های بازار دانست و افزود: تجارب نشان می‌دهد هزینه صیانت از مشتریان کنونی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است؛ بنابراین، تمرکز بر نگهداشت و وفادارسازی بیمه‌گزاران فعلی، یک راهبرد اقتصادی هوشمندانه است که باید در دستور کار قرار گیرد.

عضو هیأت مدیره بیمه سرمد در پایان، توسعه صنعت بیمه را عاملی برای تقویت امنیت روانی جامعه برشمرد و هم‌سویی با این هدف را وظیفه‌ای کلیدی برای شرکت دانست.