بیمه تعاون/
سلام «ّبیمه تعاون» به مخاطبین غیر فارسی زبان
آیا برقراری تماس با یک شرکت بیمه گر ایرانی برای یک گردشگر خارجی امکان پذیر است؟ این سوالی است که در این مطلب به آن پاسخ داده شده است.
به گزارش طلانیوز و به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون ، سال ها پیش و در جریان تعویض پلاک خودروها، این سوال مطرح شده بود که اگر یک گردشگر خارجی در ایران تصادف کند، در حالی که به زبان فارسی مسلط نیست، چطور می تواند پلاک خودرویی که با حروف و اعداد فارسی نوشته شده را بخواند؟
این مشکل البته حل نشد و در عجیب ترین حالت ممکن، تنها پلاک خودروهای دیپلمات و سیاسی با ترکیبی از حروف انگلیسی و اعداد فارسی تولید شد!
مدتی پیش یکی از مخاطبان همین رسانه با یک گردشگر خارجی تصادف کرده و از او خواسته است که با شرکت بیمه گر تماس گرفته و مشکل را پیگیری کند. به صورت طبیعی، طرف زیان دیده با شماره تلفن گویای شرکت تماس گرفته است، اما امکان پاسخگویی به زبانی غیر از فارسی در مرکز تماس فراهم نبوده است!
خبرنگار ما هم برای پیگیری همین موضوع، با مرکز تماس همه شرکت های بیمه به علاوه بیمه مرکزی تماس گرفته تا مشخص شود کدام شرکت ها امکان مکالمه برای مخاطبان غیرفارسی زبان را فراهم کرده اند؟
این تحقیق نشان می دهد مرکز تماس شرکت بیمه تعاون به دو زبان «انگلیسی و ترکی»، مرکز تماس شرکت بیمه حافظ به دو زبان «انگلیسی و دری» و مرکز تماس شرکت بیمه اتکایی ایرانیان به زبان «انگلیسی» مجهز است. مرکز تماس سایر شرکت های بیمه به همراه نهاد ناظر این صنعت نیز تنها با زبان فارسی امکان برقراری تماس دارند.
|
شرکت |
شماره مرکز تماس |
زبان غیر فارسی |
|
بیمه نوین |
23047 |
ندارد |
|
بیمه تعاون |
1602 |
انگلیسی - ترکی |
|
بیمه پاسارگاد |
82489 |
ندارد |
|
بیمه دی |
1671 |
ندارد |
|
بیمه معلم |
84223 |
ندارد |
|
بیمه ایران |
09668 |
ندارد |
|
بیمه ملت |
85333 |
ندارد |
|
بیمه ما |
8690 |
ندارد |
|
بیمه تجارت نو |
96990 |
ندارد |
|
بیمه سرمد |
1516 |
ندارد |
|
بیمه حافظ |
45653 |
انگلیسی - دری |
|
بیمه آسماری |
43417 |
ندارد |
|
بیمه ایران معین |
88108071 |
ندارد |
|
بیمه حکمت صبا |
41395000 |
ندارد |
|
بیمه زندگی خاورمیانه |
4١٣6٣000 |
ندارد |
|
بیمه زندگی باران |
22223639 |
ندارد |
|
بیمه آسیا |
8707 |
ندارد |
|
بیمه مرکزی |
2342 |
ندارد |
|
بیمه آرمان |
2856 |
ندارد |
|
بیمه البرز |
1574 |
ندارد |
|
بیمه دانا |
82468 |
ندارد |
|
بیمه پارسیان |
8259 |
ندارد |
|
بیمه کارآفرین |
42594 |
ندارد |
|
بیمه سینا |
2807 |
ندارد |
|
بیمه رازی |
8287 |
ندارد |
|
بیمه سامان |
8943 |
ندارد |
|
بیمه میهن |
87794 |
ندارد |
|
بیمه کوثر |
89382 |
ندارد |
|
بیمه اتکایی امین |
88877610 |
ندارد |
|
بیمه اتکایی ایرانیان |
8862 8611 |
انگلیسی |
ارسال دیدگاه